¿Qué es la teoria del iceberg?

Jorge Agustín Navarro Ortiz • 1 de abril de 2021

Hola, Dejanos en los comentarios sobre la teoría del iceberg, nosotros platicaremos sobre sus particularidades y nos gustaría comunicar el conocimiento de los demás, por lo que te invitamos a que tomes asiento y disfrutes.

¿Qué es la teoría del iceberg?

¿Qué es la Teoría del ICEBERG?


La teoría del ICEBERG es un teorema propuesto por Hemingway, que se basa en la percepción de la realidad, el cual nos dice que solo vemos el 20% del
MERCADATA total y debajo del agua se encuentra el 80% .


¿Quién fue Ernest Hemingway? Su vida y la teoría del iceberg


Ernest Hemingway no fue solo un escritor; fue una leyenda literaria, un aventurero incansable y una figura central en la literatura del siglo XX. A través de una prosa sencilla y directa, logró lo que pocos escritores han conseguido: narrar lo más profundo del alma humana con las palabras justas. Su estilo fue tan revolucionario que incluso dio origen a una teoría narrativa conocida como la teoría del iceberg.


🧔‍♂️ ¿Quién fue Ernest Hemingway?


Ernest Miller Hemingway nació el 21 de julio de 1899 en Oak Park, Illinois, EE. UU. Desde joven mostró un interés por la escritura, trabajando como reportero del Kansas City Star a los 17 años. Esa experiencia moldeó su estilo sobrio, directo y periodístico, que más tarde lo convertiría en uno de los escritores más influyentes del mundo.

Participó como conductor de ambulancias en la Primera Guerra Mundial, experiencia que dejó una huella profunda en su obra. También vivió en París durante los años 20, donde formó parte de la llamada Generación Perdida, junto a escritores como F. Scott Fitzgerald, Ezra Pound y Gertrude Stein.


Ernest Hemingway murió por suicidio, el 2 de julio de 1961, a los 61 años, en su casa de Ketchum, Idaho.

A lo largo de su vida luchó contra la depresión, el alcoholismo y el deterioro de su salud mental, en parte agravado por múltiples heridas físicas, conmociones cerebrales y un historial familiar con tendencia al suicidio. Sus últimas cartas reflejan un profundo agotamiento y una sensación de pérdida de su capacidad creativa.

Fue internado varias veces en clínicas psiquiátricas y sometido a tratamientos de electroshock que, según muchos biógrafos, agravaron su estado. La mañana de su muerte, tomó una de sus escopetas favoritas y se disparó en la cabeza, unos dicen que la estaba limpiando.



¿Qué es la Teoría del Iceberg en Marketing Digital?💡


La Teoría del Iceberg, originalmente propuesta por Ernest Hemingway en narrativa, se ha adaptado al marketing para explicar cómo gran parte del valor y la estrategia de una marca no es visible de forma inmediata para el consumidor.


Esta teoría ha sido vista desde diversos enfoques y aquí la vemos desde el enfoque de marketing digital. La cual representamos con esta imagen dividiendo en cuatro sectores la imagen del MERCADATA.

📌 Puntos clave para entenderla:


  1. Solo una parte es visible🧊:
  • Lo que el consumidor ve (anuncios, redes sociales, logotipo, sitio web) es apenas el 10% del iceberg.
  • Es la punta: el contenido visible, atractivo y emocional.


  1. El 90% está debajo del agua🧠:
  • Estrategia digital, segmentación de audiencias, data, automatizaciones, SEO, CRM, embudos de conversión, valores de marca, UX, etc.
  • Este “bloque oculto” es el que sostiene y le da sentido a lo que el usuario ve.


  1. Marketing estratégico vs. táctico📊:
  • Tácticas: campañas, publicaciones, anuncios (la parte visible).
  • Estrategia: análisis de datos, buyer persona, investigación de mercado, branding (la parte invisible pero esencial).


  1. Sin base, no hay impacto🎯 :
  • Si una marca se enfoca solo en “lo que se ve”, puede parecer atractiva pero será frágil e inefectiva.
  • Una base estratégica sólida garantiza que las acciones visibles tengan coherencia, conversión y crecimiento sostenible.


  1. 💬 Aplicación en campañas 360°:
  • En Mercadata, utilizamos esta teoría para diseñar campañas donde lo visible (anuncios) se apoya en lo invisible (estrategia, análisis y creatividad) para lograr resultados medibles.


Enfoque en mercadata.


En el eje vertical podremos encontrar lo que el usuario o el comprador del producto va a ver en nuestras campañas digitales y del lado derecho veremos lo que el dueño del negocio encontrara.


​Ahora si cambiamos de perspectiva y lo vemos por el eje horizontal, partiremos el MERCADATA en dos Out side y In side que significa: Out side, arriba o afuera del MERCADATA que es la fusión del marketing con la isla de ventas de la empresa a trabajar y In side, que es abajo o adentro de la agencia digital "el trabajo de la agencia el 80% que no se ve a simple vista pero que esta presente" y hace que todo camine como un reloj suizo.


  • ¿Qué es la teoría del iceberg y de dónde proviene?

    La teoría del iceberg es una metáfora narrativa acuñada por Ernest Hemingway: solo una pequeña parte de una historia es visible (aprox. el 20 %), mientras que el resto permanece oculto. En marketing digital se usa esa analogía: solo se percibe el 10–20 % del trabajo real (campañas o contenido), y la mayor parte (estrategia, datos, automatización, branding…) permanece “bajo el agua” 

  • ¿Cómo se aplica esta teoría al marketing digital?

    En publicidad vemos solo lo visible: anuncios, redes sociales, diseño. Pero debajo está:


    Estrategia digital


    Segmentación


    CRM y automatizaciones


    SEO y embudos de conversión


    UX y valores de marca

    Esta parte invisible sostiene y da sentido a lo que el usuario percibe

  • ¿Cuál es la proporción de visibilidad en esta metáfora?

    La punta del iceberg visible equivale al ~10–20 % (contenidos, anuncios, logos), mientras que el 80–90 % restante (estrategia, análisis, branding, estructura) es invisible pero esencial

  • ¿Para qué sirve entender esta estructura en una estrategia digital?

    Evita enfoques cortoplacistas:


    Si solo se trabaja lo visible, la campaña puede parecer atractiva pero carecer de impacto real.


    Una base estratégica sólida hace que las acciones visibles sean coherentes, efectivas y con visión de crecimiento sostenible

  • ¿Cómo implementa Mercadata esta teoría en sus estrategias?

    Mercadata construye campañas 360° donde la base estratégica (datos, UX, embudos, branding) sostiene las acciones visibles (anuncios, redes, contenido). Así se logra una sinergia efectiva que genera resultados medibles, no solo percepción estética

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados efectivos?

    SEM puede generar resultados en pocos días.


    SEO generalmente requiere entre 3 a 6 meses.

    La clave está en combinar ambas estrategias con una base estratégica sólida para obtener crecimiento real y sustentable.

  • ¿Es esta teoría útil solo para grandes marcas?

    No. Tanto pymes como emprendimientos pueden beneficiarse: entender y construir lo que “no se ve” permite diferenciarse, conectar mejor con su audiencia objetivo y sostenerse en el tiempo.

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